Personas repräsentieren typische Vertreter*innen einer bestimmten Zielgruppe. Sie charakterisieren die Vertreter*innen hinsichtlich bestimmter Merkmale und werden mit einem Namen, einem Gesicht oder einem persönlichen Werdegang versehen. Diese Prototypen helfen Unternehmen dabei, Annahmen über potenzielle Kund*innen zu treffen. Auch Entwickler*innen nutzen Personas, um sich in die Lage von künftigen Nutzer*innen zu versetzen und deren Blickwinkel während des Entwicklungsprozesses einzunehmen.
Ein Webinar ist ein interaktives Online-Seminar, bei dem Informationen, Präsentationen oder Schulungen über das Internet übertragen werden. Der Begriff „Webinar“ setzt sich aus den Wörtern „Web“ (für das Internet) und „Seminar“ (für eine Lehrveranstaltung) zusammen. Während eines Webinars können Teilnehmer an verschiedenen Orten über ihre Computer, Tablets oder Smartphones teilnehmen und sich aktiv an Diskussionen beteiligen. In der Regel wird ein Webinar in Echtzeit durchgeführt, wobei ein Moderator oder ein Vortragender den Inhalt präsentiert und die Teilnehmer über eine Chat-Funktion Fragen stellen oder Feedback geben können.
