
Unter dem Begriff Monitoring wird die kontinuierliche Überwachung bestimmter Abläufe und Prozesse verstanden. Monitoring wird unter anderem im Marketing eingesetzt. In diesem Zusammenhang werden beispielsweise Key-Performance-Indikatoren überprüft. Mit Hilfe der Erkenntnisse, die im Rahmen des Monitorings gewonnen werden, lassen sich im Anschluss entsprechende Prozesse optimieren.