Der Key Performace Indicator gibt Aufschluss über die Leistung unterschiedlicher Maßnahmen innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation. Bei dem KPI handelt es sich um Kennzahlen, mit deren Hilfe Erfolge und Misserfolge unternehmerischer Aktivitäten gemessen werden. Auf diese Weise lassen sich alle Prozesse innerhalb eines Unternehmens überprüfen. Dabei gibt es unterschiedliche KPIs für verschiedene unternehmerische Tätigkeiten. Typischerweise werden sie in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Projektmanagement oder Kundenservice eingesetzt.
Ein Webinar ist ein interaktives Online-Seminar, bei dem Informationen, Präsentationen oder Schulungen über das Internet übertragen werden. Der Begriff „Webinar“ setzt sich aus den Wörtern „Web“ (für das Internet) und „Seminar“ (für eine Lehrveranstaltung) zusammen. Während eines Webinars können Teilnehmer an verschiedenen Orten über ihre Computer, Tablets oder Smartphones teilnehmen und sich aktiv an Diskussionen beteiligen. In der Regel wird ein Webinar in Echtzeit durchgeführt, wobei ein Moderator oder ein Vortragender den Inhalt präsentiert und die Teilnehmer über eine Chat-Funktion Fragen stellen oder Feedback geben können.