Unter Chatbot versteht man eine Anwendung, die auf Webseiten oftmals zur Beantwortung von Fragen genutzt wird. Das Programm suggeriert mithilfe von künstlicher Intelligenz eine natürlich und menschlich wirkende Sprache und dient als virtueller Assistent. Die Anwendung lernt durch einzelne Nutzerverhalten und kann aus den daraus resultierenden Erkenntnissen ihre Antworten verbessern und perfektionieren.
Ein Webinar ist ein interaktives Online-Seminar, bei dem Informationen, Präsentationen oder Schulungen über das Internet übertragen werden. Der Begriff „Webinar“ setzt sich aus den Wörtern „Web“ (für das Internet) und „Seminar“ (für eine Lehrveranstaltung) zusammen. Während eines Webinars können Teilnehmer an verschiedenen Orten über ihre Computer, Tablets oder Smartphones teilnehmen und sich aktiv an Diskussionen beteiligen. In der Regel wird ein Webinar in Echtzeit durchgeführt, wobei ein Moderator oder ein Vortragender den Inhalt präsentiert und die Teilnehmer über eine Chat-Funktion Fragen stellen oder Feedback geben können.